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Guida · Per i lavoratori
Aiuto per i dipendenti
sullo stress al lavoro.
Può capitare a chiunque. Parlarne il prima possibile è la cosa più utile che puoi fare per te stesso e per chi ti sta intorno.
Il D.Lgs. 81/08 ti riconosce il diritto di segnalare al datore di lavoro condizioni di pericolo, anche di natura organizzativa.
Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è il tuo principale interlocutore aziendale per la prevenzione, anche su stress e benessere.
Individuare i segni di stress
Se sei stressato potresti notare cambiamenti nel modo in cui pensi, ti senti e ti comporti. Riconoscerli per tempo ti permette di intervenire prima che la situazione peggiori.
Cosa puoi notare dentro di te
- Sentirti negativo, senza speranza
- Essere indeciso, dubbioso su scelte semplici
- Sentirti isolato, distante dagli altri
- Sensazione di nervosismo costante
- Difficoltà di concentrazione
- Pensieri intrusivi sul lavoro fuori dall'orario
Cosa puoi notare nelle tue azioni
- Mangi più o meno del solito
- Fumi, bevi o usi sostanze “per farcela”
- Hai difficoltà ad addormentarti o ti svegli presto
- Sei più irritabile con colleghi e familiari
- Trascuri attività che prima ti davano piacere
- Procrastini compiti che sai fare bene
Con chi parlare
Se senti i segni di stress sul lavoro, è importante parlare con qualcuno. Prima ne parli, prima darai a chi può aiutarti la possibilità di farlo e di impedire che la situazione peggiori.
In prima battuta, il riferimento naturale è il tuo preposto o il tuo responsabile diretto. Se la pressione è dovuta proprio a comportamenti del tuo superiore, oppure non ti senti a tuo agio, esistono altri interlocutori a cui rivolgerti in azienda:
Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza
Eletto dai colleghi (artt. 47–50 D.Lgs. 81/08). Riceve le segnalazioni di rischio e dialoga con il datore di lavoro su DVR e misure di prevenzione.
Medico competente
Medico aziendale che effettua la sorveglianza sanitaria. Vincolato al segreto professionale, può proporre misure di tutela individuale.
Ufficio Risorse Umane
Riferimento per politiche aziendali, codici di condotta, procedure di segnalazione, programmi di supporto al benessere.
Rappresentanze sindacali
RSU o rappresentante del tuo sindacato in azienda. Possono assisterti formalmente in caso di conflitto o di richiesta di tutela.
Programma di assistenza ai dipendenti
Se la tua azienda ha attivato un Employee Assistance Programme o convenzioni con servizi di consulenza, puoi rivolgerti in modo riservato.
Medico di Medicina Generale
Il tuo medico di famiglia può ascoltarti, valutare i sintomi, prescrivere accertamenti e indirizzarti ai servizi territoriali appropriati.
Cosa deve fare il datore di lavoro
Il tuo datore di lavoro ha il dovere legale di valutare i rischi per la tua salute derivanti dallo stress sul lavoro (art. 28 c. 1-bis del D.Lgs. 81/08) e di condividere con te i risultati della valutazione attraverso il DVR e l'attività di informazione e formazione.
Per identificare e gestire le principali cause di stress al lavoro, il datore di lavoro segue la metodologia INAIL (edizione 2024) e applica i Management Standards sulle sei dimensioni della progettazione del lavoro: domanda, controllo, sostegno, relazioni, ruolo, cambiamento. La metodologia prevede una valutazione preliminare oggettiva e, se emerge un rischio non basso, una valutazione approfondita con i lavoratori.
I tuoi diritti specifici:
- Conoscere i contenuti del DVR (art. 18 c. 1 lett. o);
- Ricevere informazione e formazione adeguate sui rischi specifici della tua mansione (artt. 36–37);
- Chiedere una visita straordinaria al medico competente in qualunque momento, in caso di disagio o di sintomi (art. 41 c. 2 lett. c);
- Essere rappresentato dall'RLS nelle consultazioni e nelle riunioni periodiche di sicurezza.
Aiuto per stress da problemi non di lavoro
Non sempre lo stress dipende dal lavoro. Per ricevere assistenza riservata su problemi personali, familiari o di salute mentale puoi rivolgerti a numerosi servizi pubblici e del terzo settore presenti sul territorio italiano. Molti offrono linee di ascolto gratuite e confidenziali.
Numeri utili in Italia
Per supporto psicologico, ascolto e in caso di pericolo immediato. La chiamata è gratuita e riservata.
- Emergenza sanitaria112 · NUE — Numero Unico Emergenze (sempre attivo)
- Telefono Amico Italia02 2327 2327 · 10:00 – 24:00 (tutti i giorni)
- Telefono Amico WhatsApp329 994 1199 · per chi preferisce scrivere
- Samaritans Onlus800 86 00 22 · ascolto contro la disperazione
- Telefono Azzurro19696 · per bambini e adolescenti
- Telefono Rosa1522 · violenza di genere e stalking
- Servizi territorialiCSM — Centro di Salute Mentale della tua ASL
- Medico di Famigliatuo MMG di fiducia (prima porta d'accesso al SSN)
Riferimenti normativi
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Costruire una
cultura del benessere.
Aiuto le imprese a creare procedure di segnalazione efficaci e a formare preposti e dirigenti sui segnali precoci di disagio.